Dejliigt

| Bloggen | Om mig | Länkar |

Försäkringskassan

torsdag 21 november 2013

Har precis ringt och pratat med försäkringskassan. Herregud. Jag väntar alltså fortfarande på ett beslut från handlingarna jag skickade in i slutet av september/början på oktober.
Hennes reaktion var att det var ju så många papper jag skickade in så då tar ärendet längre än 30 dagar det får man räkna med. Jag kände då att jag inte hade något mer att säga henne. "Gör såhär, be handläggaren ringa upp mig, och ta med att jag ska föda barn med igångsättning imorgon, så svarar jag inte imorgon, inte i helgen och inte i början på nästa vecka får dem helt enkelt fortsätta ringa".
För enligt tjejen i kundservice hade handläggaren försökt ringa mig häromdagen men inte fått något svar. Det enda jag har är missat samtal från "dolt nummer". I mina ögon oerhört oprofessionellt av en offentlig myndighet att inte ens visa sitt växelnummmer utåt när handläggarna ringer?! Hur ska jag kunna veta att just försäkringskassan ringt?
Kom på mig själv efteråt att det nog var lite synd om tjejen i telefonen, men är man typig i början så får man skylla sig själv när man pratar med någon som arbetat med telefoni i 5 års tid och helt enkelt kan alla sätten att styra samtalet, leda det och få kunden att bli nöjd ;) Jag var alltså inte otrevlig men körde över henne rejällt med att "skippa skitsnacket du kan inte hjälpa mig ändå eftersom du har fel tjänst".

Etiketter: Graviditeten, Vardagskonturer